Ц Ц А А А


Приемная

Здесь вы можете оставить свой вопрос. Ваше письмо будет направлено Уполномоченному по правам человека в Томской области.

Вы можете дать согласие опубликовать ваш вопрос на нашем сайте. Без вашего согласия ваш вопрос на сайте опубликован не будет.

Прежде чем отправить свое сообщение ознакомьтесь с материалами раздела часто задаваемые вопросы.
Возможно, в этом разделе уже размещена интересующая Вас информация.

Инструкция по заполнению формы

* — Поля, обязательные для заполнения

Введите индекс и адрес фактического проживания

— Введите цифры с картинки
Отправить сообщение

Ответы на обращения

Юрий Николаевич 12 апреля, 11:00
Здравствуйте! У меня в квартире бывают перепады напряжения в электросети, это видно по мигающим лампочкам. Недавно сгорел новый холодильник и я считаю, что виновата энергоснабжающая организация. Обращался к сотрудникам энергоснабжающей компании за помощью в ремонте, однако безрезультатно. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать в подобных ситуациях, куда жаловаться?
Уполномоченный по правам человека Уважаемый Юрий Николаевич!
Чтобы зафиксировать факт перепада напряжения в электросети, можно порекомендовать следующий алгоритм действий:
1) при обнаружении перепада напряжения в электросети уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей коммунальной организации;
2) согласовать с представителем аварийно-диспетчерской службы дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги;
3) принять участие в проведении проверки;
4) в случае необходимости при проведении проверки инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
По окончании проверки составляется соответствующий акт, в котором фиксируется факт перепада напряжения в электросети. Один экземпляр акта передается потребителю. В случае проведения экспертизы экспертное заключение также приобщается к акту проверки. Копия экспертного заключения предоставляется потребителю.
Если обслуживающая коммунальная организация не провела проверку, а также в случае невозможности уведомить ее о нарушении качества предоставляемых услуг, потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно. Документ должны подписать минимум двое потребителей и председатель ТСЖ (если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом) или председатель совета многоквартирного дома (если в доме не создано товарищество собственников жилья).
Также можно обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора о проведении проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги (перепада напряжения в сети). В случае положительного ответа надзорного органа, документы, полученные по итогам проверки, будут являться доказательством перепада напряжения.
Чтобы подтвердить, что техника пришла в негодность из-за скачка напряжения в электросети, необходимо обратиться в мастерскую по ремонту бытовой техники. Мастер должен зафиксировать, что поломка произошла именно в результате скачка напряжения. Можно заказать экспертизу.
После получения от мастера акта о причинах поломки, нужно направить энергоснабжающей организации претензию о возмещении имущественного вреда. Если не получается самостоятельно составить претензию, можно обратиться за помощью к юристам или в организацию по защите прав потребителей.
В случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) обратиться в суд за защитой своих прав.
В суде необходимо будет доказать:
1) факт причинения имущественного ущерба выходом из строя бытовой техники (подтверждается ремонтным актом);
2) факт того, что бытовая техника пришла в негодность в результате перепада напряжения (также подтверждается ремонтным актом);
3) факт перепада напряжения в электрической сети (подтверждается актом проверки, экспертным заключением либо ответом Роспотребнадзора).
Важно, что в феврале т.г. Верховный Суд РФ при рассмотрении подобного спора напомнил нижестоящим судам о том, что бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на такую энергоснабжающую организацию (Определение Верховного Суда РФ от 14.02.2017 № 26-КГ16-19).
Екатерина 02 декабря, 08:48
Елена Геннадьевна, я работаю в управляющей компании в Томске. В начале года в нашей организации сменилось начальство и начались проблемы с выплатой заработной платы. Я намерена отстаивать свои права только в судебном порядке, но проблема в том, что зарегистрирован работодатель в другом регионе, и даже не в Сибири, а центральной России. Ездить в такую даль с ним судиться у меня нет ни времени, ни денег. Подскажите, возможно ли обратиться в суд для защиты трудовых прав по месту моего жительства?
Заранее спасибо.
Уполномоченный по правам человека Уважаемая Екатерина, по результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаю следующее.
Согласно изменениям, недавно внесенным в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, иски о восстановлении трудовых прав могут предъявляться также в суд по месту жительства истца (ч. 6.3 ст. 29).
Кроме того, для сведения сообщаю Вам следующее.
03.10.2016 г. вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 г. № 272-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам повышения ответственности работодателей за нарушения законодательства в части, касающейся оплаты труда».
Данным законодательным актом изменены отдельные положения Трудового кодекса РФ, Кодекса РФ об административных правонарушениях, Гражданского процессуального кодекса РФ с целью повышения защищенности работников от недобросовестных работодателей в части оплаты труда.
Так, в Трудовой кодекс РФ внесены изменения, согласно которым за разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате зарплаты и других сумм работник вправе обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты средств, в т.ч. в случае неперечисления сумм при увольнении.
До внесения указанных изменений указанный срок составлял три месяца.
Кроме этого, новой редакцией Трудового кодекса РФ увеличен размер денежной компенсации при нарушении работодателем установленного срока выплат, причитающихся работнику: теперь работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка РФ от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки, начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно (ранее была предусмотрена одна трехсотая).
Изменения, внесенные в статью 360 Трудового кодекса РФ, позволяют проводить внеплановые проверки работодателей государственными инспекторами труда, в том числе, в случае несвоевременной выплаты заработной платы либо установления заработной платы в размере ниже минимального размера оплаты труда.
Ранее такие проверки могли быть проведены при наличии жалоб с согласия органов прокуратуры.
В Кодексе РФ об административных правонарушениях нарушения по выплате заработной платы выделены в отдельный состав административных правонарушений (ч. 6 ст. 5.27)
Данные изменения призваны стимулировать работодателя к своевременной выплате работникам заработной выплаты в полном объеме и в размере, не ниже предусмотренного трудовым законодательством.
Мария 27 октября, 16:26
Несколько лет назад я лечилась в стационаре психиатрической больницы. После выписки из больницы выяснилось, что мне нужно регулярно ходить на прием к психиатру, потому что меня поставили на какое-то наблюдение. Что это за наблюдение такое? Вдруг из-за диагноза ко мне всю жизнь будут предвзято относиться сотрудники различных инстанций? Чувствую я себя вполне хорошо, как можно снять психиатрический диагноз и сняться с учета?
Уполномоченный по правам человека Уважаемая Мария!
В силу части 3 статьи 5 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», ограничение прав и свобод лиц, страдающих психическими расстройствами, только на основании психиатрического диагноза, фактов нахождения под диспансерным наблюдением или пребывания в медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь в стационарных условиях, а также в стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, не допускается. Должностные лица, виновные в подобных нарушениях, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
Таким образом, должностные лица не вправе ущемлять права психически больных людей только из-за наличия заболевания. Все ограничения, которым могут быть подвергнуты граждане в связи с психическими отклонениями (например, ограничения при выдаче права на управление транспортным средством), четко прописаны в законодательных актах.
Согласно части 3 статьи 26 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», диспансерное наблюдение может устанавливаться независимо от согласия гражданина, если он страдает хроническим и затяжным психическим расстройством с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями. Диспансерное наблюдение предполагает наблюдение за состоянием психического здоровья лица путем регулярных осмотров врачом-психиатром и оказание ему необходимой медицинской и социальной помощи.
Согласно статье 27 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», решение вопросов о необходимости установления диспансерного наблюдения и о его прекращении принимается комиссией врачей-психиатров, назначенной руководителем медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь в амбулаторных условиях, или комиссией врачей-психиатров, назначенной органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения.
Мотивированное решение комиссии врачей-психиатров оформляется записью в медицинской документации. Решение об установлении или прекращении диспансерного наблюдения может быть обжаловано по выбору лица, приносящего жалобу, непосредственно в суд, а также в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу) или прокурору.
Установленное ранее диспансерное наблюдение прекращается при выздоровлении или значительном и стойком улучшении психического состояния лица. После прекращения диспансерного наблюдения психиатрическая помощь в амбулаторных условиях оказывается при добровольном обращении лица, страдающего психическим расстройством.
При изменении психического состояния лицо, страдающее психическим расстройством, может быть освидетельствовано без его согласия или без согласия его законного представителя по основаниям и в порядке, предусмотренным Законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». Диспансерное наблюдение может быть возобновлено в таких случаях по решению комиссии врачей-психиатров.
Проще говоря, сегодня в Российской Федерации нет понятия «учет», есть понятия «лечебно-консультативная помощь» и «динамическое диспансерное наблюдение». «Сняться с учета» может означать только лишь снятие с «динамического диспансерного наблюдения».
Лечебно-консультативная помощь не обязывает к обязательному посещению психиатра, в то время как диспансерное наблюдение рекомендует посещать психиатра. Динамическое диспансерное наблюдение дает психиатру право смотреть пациента без получения санкции судьи, получать необходимую информацию о пациенте любым законным способом.
Снятие с «динамического наблюдения» обозначает, что психиатр не видит опасности обострения состояния пациента и пациенту не нужно ходить к психиатру и принимать его назначения.
Для того, чтобы начать процедуру рассмотрения вопроса о прекращении динамического диспансерного наблюдения, пациент вправе обратиться с соответствующим заявлением в ОГБУЗ «Томская клиническая психиатрическая больница» (634014, г. Томск, ул. Алеутская, 4) либо в Департамент здравоохранения Томской области (634041, г. Томск, пр. Кирова, 41).
Комиссия врачей-психиатров примет мотивированное решение по вопросу о необходимости установления диспансерного наблюдения за пациентом. Решение будет оформлено записью в медицинской документации. Если комиссия врачей-психиатров вынесет решение не в пользу пациента, пациент вправе обжаловать такое решение, в том числе и в судебном порядке.
Нужно быть готовым к тому, что суд назначит судебно-психиатрическую экспертизу. Если суд примет решение о признании незаконным решения комиссии врачей-психиатров об установлении диспансерного наблюдения, такое наблюдение будет прекращено по решению суда.
Прекращение диспансерного наблюдения не означает снятие психиатрического диагноза. Существует законная возможность для снятия необоснованно (неверно или ошибочно) выставленного психиатрического диагноза.
Для этого нужно получить заверенную копию амбулаторной карты пациента, проанализировать ее на предмет несоответствия данных из медицинской документации выставленному диагнозу. Если будут выявлены существенные нарушения, нужно будет составить исковое заявление о признании диагноза психического расстройства необоснованным и обратиться с ним в суд.
Кроме того, еще на этапе подготовки к обращению в суд, пациент может пройти стационарное обследование с целью диагностики и получения ретроспективного заключения о состоянии здоровья, подписанного специалистом в области психиатрии. Если на руках у пациента будет заключение психиатра о том, что диагноз психического расстройства не подтвержден, шансы на положительное решение суда возрастут.
При рассмотрении дела суд назначит судебно-психиатрическую экспертизу для подтверждения или опровержения выставленного диагноза.
По результатам рассмотрения дела суд вынесет решение, которое можно будет в дальнейшем обжаловать. Для того, чтобы обеспечить грамотное представление интересов пациента в суде, целесообразно обратиться за квалифицированной юридической помощью к адвокату или частнопрактикующему юристу. Желательно обращаться за помощью к юристу, имеющему опыт работы в такой сложной сфере, как обжалование действий медицинских работников.
1 2 3 ... 5 6 7 8 9 ... 35 36 37