Ц Ц А А А


Приемная

Здесь вы можете оставить свой вопрос. Ваше письмо будет направлено Уполномоченному по правам человека в Томской области.

Вы можете дать согласие опубликовать ваш вопрос на нашем сайте. Без вашего согласия ваш вопрос на сайте опубликован не будет.

Прежде чем отправить свое сообщение ознакомьтесь с материалами раздела часто задаваемые вопросы.
Возможно, в этом разделе уже размещена интересующая Вас информация.

Инструкция по заполнению формы

* — Поля, обязательные для заполнения

Введите индекс и адрес фактического проживания

— Введите цифры с картинки
Отправить сообщение

Ответы на обращения

Сергей 13 мая, 03:55
Здравствуйте...Окажите помощь инвалиду 2 й группы...как востановится ему в жилищных правах?!Я коренной томич бывший и сейчас вынужден просто бомжевать...Жил в Томске и моя бывшая супруга....воспользовавшись моим заболеванием а я состою на учёте в психодиспансере...выписала меня и лишила жилья...сейчас я вынужден скитаться...В суд обращаться уже бесполезно...как сказал мне юрист-время ушло.Как мне оказаться и жить в Томске с пропиской и каким то углом?можете хотя бы совет дать?
Уполномоченный по правам человека Уважаемый Сергей Николаевич!
Вы обратились в аппарат Уполномоченного по правам человека в Томской области с просьбой разъяснить вопросы, касающиеся реализации и защиты жилищных прав лиц, страдающих психическими расстройствами.
К сожалению, в Вашем обращении не указано конкретных обстоятельств, при которых Вы лишились жилья: когда это произошло, была ли квартира муниципальной или находилась в собственности и т.д. В связи с изложенным, дать Вам пояснения о перспективах восстановления в жилищных правах по прежнему месту жительства не представляется возможным.
По вопросу Вашего жизнеустройства в г. Томске, сообщаю следующее. Вы указали, что имеете инвалидность 2 группы, страдаете психическим расстройством, вынуждены скитаться.
На территории г. Томска действует Областное государственное бюджетное учреждение «Центр социальной адаптации г. Томска» (634062, г.Томск, ул. Иркутский тракт, 69, тел. (8-3822) 66-21-59, (8-3822) 67-83-93, bomz@social.tomsk.gov.ru, http://csa.social.tomsk.gov.ru), которое предоставляет места для ночлега лицам без определенного места. Данное учреждение помогает лицам без определенного места жительства адаптироваться в обществе, восстановить документы и т.д. В учреждении работает «Салон дареных вещей», который предоставляет лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, одежду, обувь, белье и другие предметы первой необходимости, имеющиеся в наличии.
ОГБУ «ЦСА г. Томска», при необходимости, оказывает услуги по оформлению документов для временной регистрации лиц без определенного места жительства, получающих социальные услуги в ОГБУ «ЦСА г. Томска».
Временная регистрация производится по адресу нахождения ОГБУ «ЦСА г. Томска» ул. Иркутский тракт, 69, в соответствии с заявлением гражданина на получение услуг в полустационарной форме социального обслуживания в данном Учреждении.
ОГБУ «ЦСА г. Томска» оказывает следующие социально-правовые услуги:
- информирование о социальных услугах, в том числе дополнительных платных социальных услугах, предоставляемых поставщиками социальных услуг;
- оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи.
В случае, если Вы рассматриваете возможность получения стационарных социальных услуг в одном из интернатов, действующих на территории Томской области, рекомендую Вам обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области (634021, г. Томск, ул. Шевченко, д. 24, тел. 8(3822) 602-700, dszn@socialwork.tomsk.gov.ru).
По вопросу об обеспечении жильем разъясняю, что претендовать на получение жилья по договору социального найма могут только граждане, признанные в установленном порядке малоимущими.
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации следующие категории малоимущих граждан имеют право на получение жилья по договору социального найма:
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на праве собственности.
Для постановки на учет в г. Томске в качестве гражданина, нуждающегося в жилье, следует обратиться в районную администрацию по месту жительства. Претендовать на включение в список на получение жилья по договору социального найма могут малоимущие граждане, нуждающиеся в жилье и зарегистрированные в г. Томске по месту жительства. К сожалению, в отсутствие регистрации в г. Томске по месту жительства претендовать на включение в указанный список нельзя.
Вы обращаетесь ко мне с просьбой назвать структуру, которая защищает права психически больных л юдей. Разъясняю, что лица с психическими расстройствами вправе обращаться за в самые различные органы и организации, в зависимости от того, по какому вопросу нужно содействие в защите прав.
Так, по вопросам социального обслуживания и социальной защиты следует обращаться в Департамент социальной защиты населения Томской области. По вопросам реализации права на получение медицинской помощи следует обращаться в Департамент здравоохранения Томской области (634041, Томская область, г. Томск, пр. Кирова, 41, тел.(3822) 999-101, ozo@dzato.tomsk.ru).
С информацией о нарушении прав можно обратиться в органы прокуратуры. Бесплатную юридическую помощь оказывает ОГКУ «Госюрбюро по Томской области» (634050, г.Томск, пл.Ленина, д.14, тел. 8(382-2)-510-575, 8(382-2)-510-284, gubtomsk@yandex.ru, http://гюбто.рф).
Антатолий 05 мая, 10:38
Здравствуйте! После того, как несколько лет назад я узнал, что болен ВИЧ-инфекцией, моя жизнь сильно изменилась. Теперь приходится регулярно обращаться к медикам за лечением и консультациями. Недавно я услышал от своего лечащего врача, что появился какой-то регистр ВИЧ-инфицированных, всех больных будут в него заносить. Разъясните мне, что это за регистр такой и зачем он нужен.
И еще такой вопрос: не получится ли так, что данные из этого регистра попадут в открытый доступ и любой человек сможет узнать о моем заболевании. Я работаю в автосервисе, коллеги не знают, что я болен. Если эта информация станет известна, боюсь, что возникнут проблемы. Заранее спасибо.
Уполномоченный по правам человека Уважаемый Анатолий! Одними из ключевых направлений в снижении распространения ВИЧ-инфекции и туберкулеза являются своевременное выявление инфицированных лиц и обеспечение динамического наблюдения за изменением состояния их здоровья.
Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусматривается создание федеральных регистров лиц, инфицированных ВИЧ, и лиц, больных туберкулезом. Цель ведения регистров - организация оказания больным медицинской помощи, включая обеспечение лекарственными препаратами для медицинского применения.
Дело в том, что важнейшей мерой профилактики опасных осложнений ВИЧ, туберкулеза и борьбы с распространением этих тяжелейших болезней является своевременный прием лекарств. Чтобы обеспечивать больных людей спасительными препаратами и тест-системами в необходимом количестве, обязательно нужно вести учет таких пациентов.
Регистры помогут понять и получить полную информацию о количестве инфицированных ВИЧ и туберкулезом, а также о том, какие схемы терапии используются при лечении, какова потребность пациентов в тех или иных лекарственных препаратах. А это, в свою очередь, поможет закупать лекарства в зависимости от потребностей каждого внесенного в регистр пациента.
Постановлением Правительства РФ от 08.04.2017 № 426 утверждены Правила ведения Федерального регистра лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, и Федерального регистра лиц, больных туберкулезом.
В частности, Правилами устанавливается, что федеральные регистры будут вестись в электронном виде при помощи информационных систем, используемых для оказания госуслуг, а их оператором будет Минздрав России.
В таких регистрах, помимо данных о больном, будет содержаться следующая информация:
• сведения о наличии инвалидности (в случае установления группы инвалидности или категории ребенок-инвалид);
• результаты диспансерного наблюдения;
• сведения об изменениях в состоянии здоровья;
• сведения об оказанной медицинской помощи;
• сведения о назначении и выписывании лекарственных препаратов;
• сведения об отпуске лекарственных препаратов;
• сведения о медицинской организации, осуществляющей медицинское обслуживание;
• сведения о медицинской организации, направившей (актуализировавшей) сведения или сформировавшей запись об их исключении;
• уникальный номер регистровой записи.
Данные в регистр будут вносить уполномоченные работники медицинских организаций. Сведения будут представляться лечащим врачом медицинской организации в течение трех рабочих дней со дня установления диагноза соответствующего заболевания или со дня получения им актуализированных данных о пациенте для последующего внесения в регистры.
Затем данные о ВИЧ-инфицированных и больных туберкулезом будут размещены в регистрах уполномоченными должностными лицами не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем их представления.
Уточняется, что в случаях выезда ВИЧ-инфицированных и больных туберкулезом на постоянное место жительства за пределы территории страны, их смерти, а также в связи с прекращением диспансерного наблюдения лиц, больных туберкулезом, сведения об этих лицах переносятся в архивную часть федерального регистра в течение двух рабочих дней со дня получения соответствующих данных.
Если же такие больные переедут на место жительства в другой регион или отправятся туда на срок более чем шесть месяцев, информация о них будет передаваться в сегмент федерального регистра этого региона.
При этом данные о ВИЧ-инфицированных и лицах, больных туберкулезом, диагноз заболевания которым был установлен до вступления в силу Постановления, подлежат включению в региональный сегмент федерального регистра не позднее 1 июля 2017 года.
Министерство здравоохранения Российской Федерации, иные уполномоченные органы обязаны обеспечивать конфиденциальность сведений, содержащихся в федеральных регистрах, их обработку и защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Так, чтобы избежать утечки персональных данных пациентов, будут применены все самые современные способы безопасности, в том числе установлены защищенные каналы связи между операторами регистра. Работы с персональными данными пациентов будут осуществляться на специально аккредитованных рабочих местах. Как правило, на таких компьютерах блокируются дисководы и отсутствует прямой доступ в интернет. Таким образом, созданы все условия для того, чтобы данные регистра не стали общедоступными.
Юрий Николаевич 12 апреля, 11:00
Здравствуйте! У меня в квартире бывают перепады напряжения в электросети, это видно по мигающим лампочкам. Недавно сгорел новый холодильник и я считаю, что виновата энергоснабжающая организация. Обращался к сотрудникам энергоснабжающей компании за помощью в ремонте, однако безрезультатно. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать в подобных ситуациях, куда жаловаться?
Уполномоченный по правам человека Уважаемый Юрий Николаевич!
Чтобы зафиксировать факт перепада напряжения в электросети, можно порекомендовать следующий алгоритм действий:
1) при обнаружении перепада напряжения в электросети уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей коммунальной организации;
2) согласовать с представителем аварийно-диспетчерской службы дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги;
3) принять участие в проведении проверки;
4) в случае необходимости при проведении проверки инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
По окончании проверки составляется соответствующий акт, в котором фиксируется факт перепада напряжения в электросети. Один экземпляр акта передается потребителю. В случае проведения экспертизы экспертное заключение также приобщается к акту проверки. Копия экспертного заключения предоставляется потребителю.
Если обслуживающая коммунальная организация не провела проверку, а также в случае невозможности уведомить ее о нарушении качества предоставляемых услуг, потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно. Документ должны подписать минимум двое потребителей и председатель ТСЖ (если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом) или председатель совета многоквартирного дома (если в доме не создано товарищество собственников жилья).
Также можно обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора о проведении проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги (перепада напряжения в сети). В случае положительного ответа надзорного органа, документы, полученные по итогам проверки, будут являться доказательством перепада напряжения.
Чтобы подтвердить, что техника пришла в негодность из-за скачка напряжения в электросети, необходимо обратиться в мастерскую по ремонту бытовой техники. Мастер должен зафиксировать, что поломка произошла именно в результате скачка напряжения. Можно заказать экспертизу.
После получения от мастера акта о причинах поломки, нужно направить энергоснабжающей организации претензию о возмещении имущественного вреда. Если не получается самостоятельно составить претензию, можно обратиться за помощью к юристам или в организацию по защите прав потребителей.
В случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) обратиться в суд за защитой своих прав.
В суде необходимо будет доказать:
1) факт причинения имущественного ущерба выходом из строя бытовой техники (подтверждается ремонтным актом);
2) факт того, что бытовая техника пришла в негодность в результате перепада напряжения (также подтверждается ремонтным актом);
3) факт перепада напряжения в электрической сети (подтверждается актом проверки, экспертным заключением либо ответом Роспотребнадзора).
Важно, что в феврале т.г. Верховный Суд РФ при рассмотрении подобного спора напомнил нижестоящим судам о том, что бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на такую энергоснабжающую организацию (Определение Верховного Суда РФ от 14.02.2017 № 26-КГ16-19).
1 2 3 4 ... 30 31 32