В рамках правозащитной деятельности Уполномоченный по правам человека в Томской области часто взаимодействует с исполнительными органами Томской области и сотрудниками подведомственных им учреждений.
Зачастую без конструктивного сотрудничества невозможно полное и объективное рассмотрение многих из поступающих к Уполномоченному обращений.
Взаимодействие непосредственно с правоприменителями, желание руководства и сотрудников отдельных структур разобраться в причинах жалоб, поступающих в аппарат Уполномоченного, дает возможность не только устранить выявленные нарушения прав граждан, но и предотвратить их появление в дальнейшем, а также усовершенствовать работу органов государственной власти в целом.
В 2024 году особого внимания заслуживает ситуация по оказанию помощи Марии Ивановне (имя изменено) - инвалиду II группы, проживающей в поселке Мясокомбинат г. Томска, в подключении ее дома к водоснабжению.
Благодаря помощи социального работника ОГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области» Липовцевой Клавдии Николаевны, эффективному взаимодействию с сотрудниками аппарата Уполномоченного, ООО «Томскводоканал» и подрядных организаций, удалось решить вопрос с водоснабжением дома, в котором проживает человек с ограниченными возможностями здоровья.
20 декабря Уполномоченный по правам человека в Томской области в присутствии директора ОГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области» Людмилы Николаевны Невиницыной вручила благодарственное письмо Клавдии Николаевне за ее активную гражданскую позицию и неравнодушное отношение к проблемам людей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.