15 марта 2023 года Уполномоченный по правам человека в Томской области Е. Карташова и представитель Департамента социальной защиты населения Томской области Л. Занина побывали в жилом помещении, где проживают совершеннолетние инвалиды 1 группы по зрению, брат и сестра Л. и В.. В квартире кроме молодых людей проживает пенсионерка Д., которая помогает им по хозяйству, не являясь их родственницей.
Брат с сестрой рассказали, что они нуждаются в посторонней помощи – например, в оформлении и получении документов, сопровождении в различные учреждения, и не всегда пожилая Д. в состоянии решить все их проблемы.
Из-за имеющихся долгов за услуги ЖКХ, молодые люди не могут оформить субсидию по оплате жилищно – коммунальных услуг. Есть проблемы с оформлением прав на квартиру, в которой они проживают, по этому вопросу нужна квалифицированная юридическая помощь.
Недавно в подъезде их дома произошло короткое замыкание, в результате чего часть квартиры обесточена. По словам инвалидов, управляющая компания разбираться с причиной короткого замыкания и ее устранением не стала. По мнению Уполномоченного, в квартире нужно делать ремонт, а своими силами жильцы эту проблему не решат.
В ходе беседы Л. и В. согласились на оказание им социальной помощи, а представитель Департамента социальной защиты населения разъяснила, что по их просьбе за ними закрепят социального работника.
Соблюдение прав инвалидов региональным омбудсменом взято на контроль. Государственные органы должны подключиться к решению проблем людей с инвалидностью и не бросать их на произвол судьбы в трудных жизненных ситуациях.