14 октября Уполномоченный по правам человека в Томской области Е. Карташова приняла участие в рабочем совещании с главами городов и районов Томской области, руководителями органов исполнительной власти области, которое проводил Губернатор Томской области Владимир Мазур. Губернатор дал оценку работе по поддержке членов семей призванных на военную службу по мобилизации томичей и сформулировал ряд задач, суть которых – в максимально оперативном содействии в решении проблем, возникающих в сфере жизнеустройства таких семей.
Наряду с этим Глава региона сообщил о подписанном постановлении о единовременной выплате в 100 тысяч рублей каждому мобилизованному и поручил органам соцзащиты населения организовать перечисление денежных сумм в течение трех дней вместо 15-ти суток, указанных в документе.
На рассмотрение других обращений о бытовой помощи семьям мобилизованных В. Мазур дал главам муниципалитетов 24 часа.
«Пообщавшись в Елани с военнослужащими, я увидел, что вопросы остаются, поэтому сами обойдите все семьи, пообщайтесь с женами, родителями, детьми бойцов — узнайте, что происходит на самом деле. Мы с вами сегодня отвечаем за семьи», — попросил глав муниципалитетов Губернатор области.
Важно, что Губернатором сделан акцент на результате рассмотрения просьб о помощи: от чиновников нужен не ответ с описанием того, как решить ту или иную ситуацию, а само решение. Департаменту соцзащиты населения глава региона поручил разработать понятную информационную брошюру с мерами поддержки и контактами ответственных структур.
Также принято решение на регулярной основе проводить личные приемы людей, чьи родные и близкие призваны на военную службу в связи с частичной мобилизацией. 7 октября такой прием был организован Уполномоченным по правам человека на базе областного государственного учреждения «Государственное юридическое бюро по Томской области». В нем приняли участие члены региональных отделений ОНФ, Ассоциации юристов России, представители областного Департамента ЗАГС, регионального Управления Минюста России, нотариусы и др. Е. Карташова отмечает, что такой формат чрезвычайно востребован, он позволяет оперативно решать проблемы в самых различных сферах, а также дает возможность анализировать ситуацию и разрабатывать системные меры поддержки семей мобилизованных.