Итоги «прямой телефонной линии»

12 мая Уполномоченный по правам человека в Томской области  Елена Карташова и  руководитель ФКУ «Главное Бюро МСЭ по Томской области» Минтруда России- главный эксперт по медико-социальной экспертизе  Вячеслав Перминов отвечали на звонки в рамках «прямой линии» по вопросам соблюдения прав людей с инвалидностью на доступную и квалифицированную медицинскую помощь.

За 2 часа поступило 21 обращение, в которых жители г. Томска, г. Стрежевого, г. Северска, Томского района сообщали о нарушении их права на доступную и квалифицированную медпомощь, в том числе на обеспечение льготными лекарственными препаратами. Звонившие  просили помощи в записи к врачам узких специальностей,  в доставке лекарств из аптек, в решении вопросов плановой госпитализации, и др. 4 обращения касались обеспечения льготными препаратами детей-инвалидов.

Ни одно из обращений не затрагивало лечения коронавирусной инфекции, однако по нескольким из них проблемы, обозначенные заявителями, могли быть обусловлены противоэпидемическими мероприятиями в регионе

По нескольким обращениям решение было найдено сразу, звонившие получили необходимые консультации, одна томичка оперативно получит помощь в рамках работы проекта Общественного движения «Волонтеры-медики».

11 обращений инвалидов требуют проведения дополнительных проверочных мероприятий, по итогам которых будет решен вопрос о мерах реагирования. Заявители получат письменные ответы на свои обращения.  

Наряду с этим 12 мая  16 обращений в рамках «прямой линии» приняла и представитель регионального Департамента здравоохранения – начальник отдела организации медицинской помощи Екатерина Бабухадия. Департамент здравоохранения так же проконсультировал заявителей  о порядке оказания медицинской помощи в условиях действия в Томской области противоэпидемических мероприятий, по отдельным обращениям будут проводиться проверки.

Организаторы «прямой линии» отмечают высокую востребованность и эффективность подобного формата общения, особую его актуальность в период противодействия распространения коронавирусной инфекции.