Ещё до начала приёма, в холле здания городской администрации выстроилась очередь - около четырёх десятков человек пришли за помощью к томскому представителю власти.
Н. Кречетова: Люди приходят на прием, пишут мне письма, некоторые протестуют на улице, а я на основе протестных настроений работаю, анализирую СМИ. Мы рассматриваем ситуации, когда нарушаются права органами власти, например, администрацией Томской области или мэрий Томска, Северска или депутатами. Наиболее резонансным делом в прошлом году было дело по поводу обманутых дольщиков. Мы восстанавливали право людей на жилище и на вознаграждение за труд. Второе направление - когда нарушаются права правоохранительными органами, там много заявлений. Третье направление - жалобы на суды.
Это три основных блока вопросов, которыми занимается Уполномоченный по правам человека Томской области. Кроме того, Нелли Кречетова посещает колонии, места лишения свободы, суды. К ней можно обратиться как письменно, так и устно. Приём ведётся каждую среду в Томске. До конца года томский омбудсмен планирует посетить каждый из районов области.