Внимание: обновлен порядок подачи обращений
Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 547-ФЗ) обновлен порядок подачи и рассмотрения обращений граждан в форме электронного документа.
Согласно внесенным изменениям, вступившим в силу с 30 марта 2025 года, прием обращений граждан в форме электронного документа осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан. Направление гражданином обращения с использованием электронной почты Федеральным законом № 547-ФЗ не предусмотрено.
На основании изложенного, электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована для приема обращений, подлежащих рассмотрению в рамках вышеуказанного закона.
Раздел «Онлайн-приемная» на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Томской области приведен в соответствие с требованиями, предъявляемыми Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В настоящее время подача обращения Уполномоченному по правам человека в Томской области возможна в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Письменное обращение на имя Уполномоченного по правам человека в Томской области также можно принести лично или направить по адресу: 634050, Томская область, г. Томск, переулок Нахановича, 3А.
По поводу получения устной консультации можно обратиться в аппарат Уполномоченного по правам человека в Томской области по телефону 8 (3822) 71 48 34.
При возникновении технических проблем с отправкой электронных обращений с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» просим сообщать по телефону 8 (3822) 71 48 34.
