Обращения к Уполномоченному: предварительные итоги 12 месяцев 2022 года

В 2022 году в аппарат Уполномоченного по правам человека в Томской области поступило 3047 обращений, из них 2000– письменные. На личном приеме у Уполномоченного по правам человека Е. Карташовой  побывали 306 жителей Томска и области, у сотрудников аппарата -741.

Для сравнения: в 2021 году к Уполномоченному поступило 3156 обращений, письменных-2034 (в 2022 году снижение на 3%).

Наибольшее количество обращений поступило из г. Томска. Примерно треть жалоб касалась вопросов защиты социальных прав. Среди «социальных» лидируют обращения о содействии в защите жилищных, пенсионных прав, права на доступную и качественную медицинскую помощь, права на социальное обеспечение (назначение и выплата различных пособий, материальной помощи).

В жилищной сфере для жителей Томска и районов области продолжают оставаться актуальными и болезненными вопросы расселения аварийных домов, также несколько последних лет не теряет актуальности тема обеспечения жильем лиц из числа детей-сирот.

В минувшем году практически не было обращений, посвященных «ковидной» тематике – это была весьма актуальная тема для периода 2020-2021 годов. Вместе с тем, в 4 квартале 2022  зафиксирован новый блок обращений –письма, касающиеся вопросов частичной мобилизации (поддержка семей мобилизованных граждан, предоставление отсрочки и др.).

Примерно треть от общего числа обращений в 2022 году поступила к Уполномоченному от людей, находящихся в учреждениях, подведомственных Управлению ФСИН России по Томской области (СИЗО, колонии). Письма из мест изоляции, в основном, содержали просьбы дать правовую консультацию по различным вопросам, а также содержали информацию о несогласии с действиями и решениями следователей, с вынесенными судом приговорами, отражали претензии по поводу доступности и качества медицинской помощи, бытовых условий содержания.

Все обращения, поступившие к региональному омбудсмену, рассматриваются в установленные сроки и в соответствии с компетенцией Уполномоченного по правам человека, определенной действующим законодательством. Более подробный анализ работы с обращениями будет представлен в ежегодном докладе Уполномоченного по правам человека.